1. Come interpretare i colori visualizzati online

Le immagini pubblicate sul sito sono preparate per rappresentare i prodotti in modo chiaro, ma la resa cromatica può variare in base a schermo, luminosità, contrasto, profilo colore e impostazioni del dispositivo utilizzato.

Anche la luce presente nell'ambiente modifica la percezione delle tonalità. Un colore può apparire più caldo, freddo, chiaro o scuro in funzione della luce naturale, artificiale o indiretta.

Le immagini devono quindi essere considerate insieme alla descrizione del prodotto, al nome della variante e alle informazioni sui materiali.

2. Valutare la luce dell'ambiente

Prima di scegliere una finitura, è utile osservare la stanza in diversi momenti della giornata. La luce mattutina, quella pomeridiana e l'illuminazione serale possono produrre effetti differenti.

Gli ambienti poco illuminati possono rendere più profonde le tonalità scure, mentre superfici chiare o satinate possono riflettere maggiormente la luce disponibile.

La temperatura delle lampade influisce sulla percezione: una luce calda tende a valorizzare beige, crema, legni naturali e tonalità terrose; una luce più fredda può accentuare grigi, bianchi e colori neutri.

3. Coordinare mobili, pareti e pavimenti

La scelta deve considerare il colore delle pareti, il pavimento, i serramenti, i tessili e gli arredi già presenti.

Non è necessario ottenere una corrispondenza identica. Tonalità appartenenti alla stessa famiglia cromatica possono creare continuità, mentre differenze controllate possono aiutare a distinguere le funzioni dell'ambiente.

Per legni e superfici effetto legno, è opportuno valutare insieme tonalità, venatura e sottotono, poiché due finiture con nomi simili possono apparire diverse una volta accostate.

4. Finiture in legno e materiali naturali

Legno, impiallacciature, pietra, marmo, travertino e altri materiali naturali possono presentare variazioni di venatura, porosità, nodi, sfumature e struttura superficiale.

Queste differenze dipendono dalla natura del materiale e dal processo di lavorazione. Due unità dello stesso modello possono quindi non essere perfettamente identiche.

Le finiture opache assorbono maggiormente la luce e rendono meno evidenti alcune impronte; quelle lucide o satinate possono riflettere l'ambiente e mostrare più facilmente polvere, segni o aloni.

Per preservare l'aspetto del materiale, devono essere seguite le istruzioni di pulizia e manutenzione associate al prodotto.

5. Tessuti, velluti, pelle e similpelle

La percezione del colore di un rivestimento dipende dalla trama, dall'orientamento delle fibre e dall'angolo di osservazione.

Velluti e tessuti a pelo possono apparire più chiari o più scuri quando la superficie viene sfiorata o osservata da direzioni diverse. Questo effetto è collegato alla struttura del materiale.

Pelle naturale e materiali con finitura irregolare possono presentare leggere variazioni di grana, tono e superficie. La similpelle tende invece ad avere un aspetto più uniforme, ma può reagire diversamente a luce, calore e uso.

Prima dell'acquisto, è opportuno valutare anche resistenza all'uso, modalità di pulizia, presenza di animali domestici e frequenza di utilizzo.

6. Superfici metalliche, verniciate e laccate

Metallo verniciato, cromato, spazzolato, anodizzato o trattato può produrre riflessi diversi in funzione della luce e dell'ambiente circostante.

Le superfici laccate lucide evidenziano maggiormente impronte e microsegni; quelle opache possono risultare più uniformi, ma richiedono comunque detergenti compatibili.

Non utilizzare prodotti abrasivi, solventi o spugne rigide, poiché possono modificare brillantezza, colore o finitura.

Per mobili composti da più materiali, ogni superficie deve essere trattata secondo le istruzioni specifiche del relativo componente.

7. Scelta in base all'uso quotidiano

Negli ambienti utilizzati frequentemente, colori medi, texture irregolari e finiture opache possono rendere meno visibili polvere, piccole impronte o segni d'uso.

Tonalità molto chiare possono richiedere pulizie più frequenti, mentre colori molto scuri possono evidenziare polvere, peli e residui chiari.

In presenza di bambini o animali domestici è utile considerare rivestimenti compatibili con la manutenzione prevista e superfici meno sensibili a graffi, macchie o trasferimento di colore.

La scelta deve tenere conto sia dell'aspetto sia delle normali esigenze di pulizia e conservazione.

8. Abbinamenti tra prodotti della stessa collezione

Prodotti appartenenti alla stessa collezione sono progettati per risultare coordinabili, ma possono esistere leggere differenze tra lotti, materiali o date di produzione.

Quando si acquistano in momenti diversi moduli, sedie, tavoli, contenitori o altri elementi destinati allo stesso ambiente, una corrispondenza cromatica perfettamente identica non può essere sempre garantita.

È consigliabile ordinare insieme gli elementi che devono risultare il più possibile uniformi, soprattutto quando utilizzano legni naturali, tessuti tinti o superfici soggette a variazioni di produzione.

9. Varianti, personalizzazioni e conferma dell'ordine

Prima di confermare l'ordine, il cliente deve verificare attentamente il nome della variante, il colore selezionato, il materiale, la finitura e ogni altra opzione disponibile.

La variante riportata nel riepilogo del checkout e nella conferma d'ordine è quella utilizzata per la preparazione del prodotto.

Le richieste di modifica devono essere inviate il prima possibile e possono essere accettate soltanto se l'ordine non è già entrato nella fase di preparazione avanzata.

Per articoli personalizzati o realizzati su specifica richiesta possono applicarsi condizioni particolari in materia di modifica, annullamento e recesso.

10. Differenze visive e conformità del prodotto

Una lieve differenza tra la tonalità visualizzata sullo schermo e quella percepita dal vivo non indica automaticamente una non conformità.

La valutazione deve considerare la descrizione, il materiale, il tipo di finitura, le normali variazioni produttive e le caratteristiche naturali del prodotto.

Se la variante consegnata non corrisponde a quella confermata nell'ordine, oppure presenta una differenza sostanziale non compatibile con le informazioni pubblicate, il cliente può contattare BRAVICOX per una verifica.

Le presenti indicazioni non limitano il diritto di recesso né gli altri diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

11. Assistenza prima e dopo l'acquisto

Per richieste relative a tonalità, materiali o finiture, il cliente può contattare l'assistenza prima di completare l'ordine, indicando il nome del prodotto e la variante interessata.

Dopo la consegna, eventuali segnalazioni devono includere il numero d'ordine, il nome della variante ricevuta e fotografie scattate in luce naturale e da più angolazioni.

Per una valutazione attendibile, le immagini non devono utilizzare filtri e devono mostrare, quando possibile, anche l'etichetta o l'imballaggio del prodotto.

Ogni richiesta viene esaminata sulla base delle informazioni disponibili e delle condizioni applicabili al singolo ordine.

12. Contatti e orari del Servizio Clienti

Per informazioni relative a colori, materiali, finiture, varianti o assistenza post-vendita è possibile utilizzare i recapiti ufficiali riportati di seguito.

Le richieste ricevute fuori dagli orari indicati vengono esaminate nel primo giorno lavorativo utile.